Eğitimin Amacı

Bu eğitimin amacı, katılımcılara iş hayatında zor insanlarla başa çıkma becerileri kazandırmaktır. Katılımcılar, zor insan tiplerini tanıma, etkili iletişim stratejileri geliştirme ve çatışma çözme teknikleri hakkında bilgi sahibi olacaklar.

Hedef Kitle

• Tüm Çalışanlar: İletişim becerilerini geliştirmek isteyen tüm işyerinde çalışan bireyler
• Yöneticiler ve Takım Liderleri: Ekiplerinin iletişim performansını yöneten yöneticiler ve takım liderleri
• İnsan Kaynakları Uzmanları: İş yerindeki iletişim süreçlerini geliştirmek isteyen insan kaynakları profesyonelleri
• Eğitim ve Gelişim Uzmanları: Kurum içi eğitim ve gelişim programlarını yöneten profesyoneller
• Müşteri İlişkileri Yöneticileri: Müşteri iletişimini güçlendirmek isteyen müşteri ilişkileri profesyonelleri,

Eğitimden Beklenen Faydalar

• Zor insanlarla başa çıkma becerilerinin geliştirilmesi
• Zor insan tiplerini tanıma ve anlama
• Etkili iletişim ve çatışma çözme stratejileri
• İş ortamında daha sağlıklı ve verimli ilişkiler kurma
• Çatışma durumlarında daha etkili ve yapıcı çözümler üretme