Toplam Kalite Yönetimi

Eğitimin Amacı:

Toplam Kalite Yönetimi (TKY), işletmelerin sadece ürün ve hizmet kalitesini değil, aynı zamanda iş süreçlerini ve organizasyonel kültürü de sürekli olarak geliştirmeye odaklanan kapsamlı bir yönetim yaklaşımını ifade eder. Bu kapsamda eğitimin içeriği, katılımcıların sorumlu oldukları süreçleri daha verimli hale getirmeleri noktasında ihtiyaç duydukları yetkinlikleri arttırmaya yönelik kurgulanmıştır.

Hedef Kitle:

Yöneticiler ve Karar Vericiler: Organizasyonel kültürü iyileştirmek ve bütünsel kalite yönetimi yaklaşımlarını şirket genelinde hayata geçirmek isteyen yöneticiler.

Süreç ve Operasyon Yöneticileri: İş süreçlerini daha verimli hale getirmek ve operasyonel mükemmellik sağlamak isteyen yöneticiler.

Üretim Yöneticileri: Üretim süreçlerini iyileştirerek, kalite ve verimliliği artırmayı hedefleyen yöneticiler.

İnsan Kaynakları Yöneticileri: Çalışanların kalite bilincini artırmak ve organizasyonel gelişimi teşvik etmek isteyen İK profesyonelleri.

Sürekli İyileştirme ve OP-EX Ekipleri: Süreçleri sürekli olarak geliştirmek ve TKY ilkelerini uygulamak isteyen iyileştirme ekipleri.

Beyaz Yaka Çalışanlar: Ofis ortamında çalışan ve kalite yönetimi süreçlerine katkıda bulunmak isteyen profesyoneller.

Gri Yaka Çalışanlar: Üretim süreçlerine doğrudan katılan ve iş süreçlerinde kaliteyi artırma konusunda görev alan çalışanlar.

Eğitimden Beklenen Faydalar:

Katılımcıların Toplam Kalite Yönetimi'nin temel ilkelerini ve uygulamalarını anlamaları ve işletmelerin kaliteyi merkezine alan bir kültürü nasıl benimseyebileceğini keşfetmelerine yardımcı olmaktır.

Eğitimin İçeriği: